建行小程序解绑疑问，油锅

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上个月参加建行消费领立减金的活动，我的号领取丝滑，我老婆的号领取一直提示领取上限实际没有领取到账，后来想了下可能是有绑定过两个VX？现在这两个VX都可以打开领取的界面，领取都是提示上限，有大佬知道怎么处理吗？果熟