莫名其妙我爸京东被保险扣费了

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今天查工行月月花消费，突然发现我爸账单里多了个99的众安保险的消费，找遍了所有渠道，最后发现是京东的账单，问京东金融客服一问三不知，代扣协议里也没有。最后找了众安保险的客服，发现已经扣了两个月了，不知道怎么关联的。费用退是退了。就是有个疑问：众安客服说公众号签约的保险，问我爸说毫不知情，公众号签约的为啥是走的京东扣费，今天不查还发现不了，一个月99一年就是一千多