猫超自己的快递也不行了

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买了两箱百岁山，快递员电话短信都没一个直接扔小区驿站了，给客服反馈这快递员直接把商品退回去了，投诉了又给我补发了，这回给我打电话了我说送上来吧，不情不愿的说最多给你放到电梯里自己去拿，实在没招就只能去电梯里拿上来了